O umiestnení rozhodli hlasy vyše osemnástich miliónov leteckých cestujúcich v ankete renomovanej britskej spoločnosti Skytrax, ktorá sa sústreďuje na pravidelné hodnotenie kvality leteckých spoločností z celého sveta.
Cestujúci sa vyjadrovali k štyrom desiatkam rozličných typov leteckých služieb. V ankete, ktorá sa koná od roku 1999, boli vlani aj predvlani Qatar Airways na druhom mieste.
Svetovou dvojkou sú Singapore Airlines, ktoré boli vlani jednotkou a tretiu pozíciu si uchovala spoločnosť Cathay Pacific Airways. V prvej desiatke má troch zástupcov Blízky východ, Ďaleký východ piatich, ale Európa iba jediného zástupcu – Turkish Airwys. V rebríčku už tradične nie sú USA.
Hlasovanie je však veľmi subjektívne, pretože v prvej desiatke chýbajú napríklad juhokórejské Asiana Airlines a čínske Hainan Airlines, ktoré v inom hodnotení Skytraxu patria medzi sedem najlepších, päťhviezdičkových spoločností.
Najlepšou lowcostovou spoločnosťou na svete je malajzijská Air Asia. Turkish Airlines boli vyhodnotené za najlepšie aerolínie v Európe pred nemeckou Lufthansou a Austrian Airlines.
České aerolínie (ČSA) prieskum označil na šieste najlepšie vo východnej Európe, pričom v regióne dominujú najdôležitejšie ruské firmy Aeroflot, Transaero a S7 Airlines.
V osobitnej kategórii aerolínií, ktoré dosiahli v uplynulom období najväčší kvalitatívny pokrok, sú na špici Air France, Azerbaijan Airlines a americké Delta Air Lines.
